Сразу две практико-ориентированные мастерские проведёт Центр ГРАНИ для работников НКО, чья деятельность связана с проведением разного рода консультациями для граждан. Обе мастерские направлены на повышение процесса эффективности консультирования целевых групп НКО, профилактику эмоционального выгорания специалистов, увеличение ассортимента технологий и освоение новых актуальных сфер защиты прав.
Первая практико-ориентированная мастерская «Специальные виды консультирования: психотехнические аспекты консультационной беседы с тревожными группами» пройдёт завтра, 10 марта (пятница) с 12:00 до 16:00 в малом конференц-зале отеля CitySTAR (г. Пермь, ул. Монастырская, 14а).
Основная цель мастерской – профилактика эмоционального выгорания специалистов общественных организаций. В ходе тренинга будут определены основные трудности, которые снижают эффективность работы общественных приёмных. Участники узнают о психологических закономерностях консультационной беседы, об основных этапах и базовых техниках управления консультационной беседой, в том числе – о техниках активного слушания, задавания открытых и закрытых вопросов, регулирования времени разговора, конструктивной конфронтации и поддержки собеседника. Будут представлены техники работы с сопротивлением клиента, управления эмоциональным состоянием собеседника. Участники мастерской получат возможность лучше осознать собственные психологические ресурсы для эффективного профессионального и экологичного взаимодействия с потребителями услуг общественных приёмных.
Тренером выступит Кожарская Вера Ивановна – генеральный директор АНО ДПО Региональный центр «ВЕКТОР», кандидат педагогических наук, доцент.
Вторая практико-ориентированная мастерская «Как строить юридическое консультирование» состоится 15 марта (среда) с 14:00 до 18:00 в том же малом конференц-зале отеля CitySTAR (г. Пермь, ул. Монастырская, 14а).
В ходе мастерской будут рассмотрены основные модели организации работы общественной приёмной. Участникам будут представлены стандарты в работе общественных приёмных, способы обеспечения и контроля качества правового консультирования, правила для консультантов; полезные инструменты в работе общественной приемной и стратегии повышения правозащитной эффективности общественных приемных. Будут рассмотрены технологии информирования, пресс-сопровождения, диспетчирования и просвещения в работе общественной приёмной, как инструменты расширения возможностей общественной приёмной; особенности делопроизводства в общественных приёмных.
Количество участников в мастерских ограничено. Подать заявку на мастерские можно, заполнив форму по ссылке, до 9 марта. Участие в мастерских бесплатное. Организаторы берут на себя компенсацию затрат, связанных с проездом иногородних участников в г. Пермь и обратно. Дополнительная информация по телефону + 7 (342) 211-09-90, электронной почте – humanrights@granad.ru и на сайте Центра ГРАНИ.
Пресс-служба Пермской гражданской палаты
