26 марта Пермская гражданская палата провела гражданский контроль наличия медицинских масок в аптеках Перми. Контроль выявил следующее: из более чем 600 аптек Перми маски были только в небольшой аптечной сети «Ромашка» (всего 7 аптек), при этом маски продавались по явно завышенной цене – 45 рублей за одну штуку (до эпидемии маски стоили 5-7 рублей за штуку).
Чтобы выяснить, когда в Перми появятся защитные медицинские маски, представитель Пермской гражданской палаты позвонил на горячую линию Минздрава Прикамья (тел. +7 (342) 258-07-87, время звонка: 26 марта 2020 г., 17:08). На звонок ответил молодой человек. Состоялся следующий диалог:
Вопрос: Где в Перми можно купить медицинские маски — в каких аптеках?
Ответ: Через два дня маски в аптеках появятся.
Вопрос: В какой-то конкретной аптеке или во всех?
Ответ: Во всех.
Этот разговор состоялся днём 26 марта, следовательно, маски должны были появиться во всех пермских аптеках хотя бы 29 марта, в воскресенье (через два полных дня).
30 марта, в понедельник представитель Пермской гражданской палаты позвонил в справочную службу самой массовой пермской аптечной сети «Планета здоровья» (время звонка: 08:54):
Вопрос: Скажите, пожалуйста, в ваших аптеках медицинские маски есть?
Ответ: Ни в одной аптеке, с которыми мы работаем, масок нет.
За разъяснениями пришлось снова обращаться на горячую линию пермского Минздрава (время звонка: 30 марта, 09:24). Оператор Юля подтвердила отсутствие медицинских защитных масок в пермских аптеках. На вопрос «Когда именно маски в аптеках появятся?» ответить не смогла, только проиллюстрировала тяжесть положения такой информацией: «У нас даже в больницах медперсоналу приходится самим шить маски».
Таким образом, в условиях массовой гражданской самоизоляции и масштабных государственных противоэпидемиологических мероприятий в аптечной сети Перми уже больше месяца практически отсутствуют медицинские защитные маски (за очень небольшим и дорогостоящим исключением). При этом представители органов государственной власти, непосредственно общающиеся с населением по вопросам эпидемии коронавируса, всё ещё не знают, когда именно маски в аптеках появятся, более того, ещё и предоставляют недостоверную информацию (о появлении масок «через два дня»).
Комментарий председателя Пермской гражданской палаты Игоря Аверкиева: «В «масочной проблеме», как в капле воды, отражается способность пермских властей быстро и эффективно решать, казалось бы «маленькие», но очень важные и символические для пермяков проблемы. Пока мы видим явную неспособность решать такие проблемы. А что же будет со способностями наших властей, если вдруг всё будет совсем плохо, когда понадобится ещё более оперативно решать ещё более масштабные и жизнеопределяющие проблемы? Понятно, что запрещать проще, чем обеспечивать, но это дурно и для всех опасно».